Politica de Confidențialitate – TavanExpert.md

Siguranța datelor clienților noștri

La TavanExpert.md, protejarea datelor cu caracter personal este o prioritate esențială. Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației în vigoare din Republica Moldova, asigurându-ne că informațiile clienților noștri sunt gestionate în mod responsabil, sigur și transparent.

Această Politică de Confidențialitate vă oferă detalii clare despre modul în care colectăm, folosim, păstrăm și protejăm datele dvs. personale atunci când interacționați cu TavanExpert.md, fie prin website-ul nostru (www.tavanexpert.md), fie telefonic sau prin rețelele sociale.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Vă recomandăm să reveniți pe această pagină pentru a consulta cea mai recentă versiune.

Ce date colectăm?

Datele pe care le colectăm de la dvs. sunt în principal furnizate direct și includ:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Adresa de livrare (pentru ofertare și montaj)
Preferințe de proiect, fotografii sau planuri (transmise pentru personalizarea proiectului)
Detalii de facturare, dacă este cazul
Nu solicităm și nu păstrăm date sensibile sau informații financiare directe (carduri bancare etc.).

De ce colectăm aceste date?

Folosim datele dvs. pentru:

a vă oferi consultații și oferte personalizate;
a planifica și executa comenzile (inclusiv măsurători și montaj);
a vă transmite facturi sau documente fiscale;
a vă informa despre noutăți, oferte sau reduceri (numai cu acordul dvs.);
a îmbunătăți serviciile noastre și experiența pe site.

Cât timp păstrăm datele?

Datele dvs. sunt păstrate pe durata colaborării și ulterior, în limitele impuse de legislație (de exemplu, pentru arhivare contabilă). Puteți solicita oricând ștergerea sau actualizarea datelor, iar noi vom da curs solicitării în cel mai scurt timp posibil, în măsura în care nu există obligații legale contrare.

Securitatea datelor dvs.

TavanExpert.md implementează măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru protejarea datelor personale:

Site-ul nostru utilizează criptare HTTPS
Datele sunt stocate pe servere securizate, protejate împotriva accesului neautorizat
Accesul la date este limitat doar la personal autorizat
Plățile efectuate prin site, acolo unde este cazul, sunt procesate de parteneri certificați (ex. MAIB) care respectă cele mai stricte standarde de securitate (inclusiv 3D-Secure).

Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dvs. legale (acces, rectificare, ștergere etc.), ne puteți contacta la:

📩 office@tavanexpert.md
📞 +373 799 15 150

Vă mulțumim pentru încredere! Echipa TavanExpert.md rămâne dedicată siguranței și confidențialității fiecărui client.